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,实名有问题，无法实名
答：您好，实名审核失败的原因是由于域名所有者和证件上名称不一致，域名所有者您填写的是：三五互联。
请您重新在管理中心-域名管理-通用模板中创建一个正确所有者信息的模板，域名所有者和证件上名称保持一致，待模板审核通过后操作模板过户即可。如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：抓紧处理实名问题 抓紧处理实名问题 抓紧处理实名问题 抓紧处理实名问题 抓紧处理实名问题 抓紧处理实名问题 抓紧处理实名问题 抓紧处理实名问题 抓紧处理实名问题 抓紧处理实名问题 抓紧处理实名问题
答：您好，非常抱歉，目前为春节期间，处理存在延时，请谅解，核实到提交时间为18号 ，预计19号或20号可由我司域名值班专员进行审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢，因为非常着急，前两天你们的系统提示错误已经耽误了2天的时间，麻烦帮我催下，谢谢
答：您好，
给您带来不便，很抱歉，该域名实名资料已为您上报，上级审核平时1-3个工作日完成，目前节假日较平时慢些，此过程注册商无法为您加快，望您谅解，请您耐心等待。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我这个账号下很多域名显示未实名什么原因导致的？ 我点开确实已经实名 我已经有CN模板了 我都提示未实名不能交易了
问：为什么 我要挨个的点才能实名成功？
答：您好，
正在批量修正，有部分域名状态同步不成功。
问：该域名无法访问，请帮忙核实什么问题
答：您好，1.核实域名解析是正常的，如图域名没有问题。
2.打开报错如图，建议您联系您的主机提供商为您核实检查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间在你们这边重新买，绑定上去网站会跟原本的一样嘛
问：空间商消失了
答：您好，1.在我司购买了虚拟主机后，您需要将您的网站文件恢复到我司空间 就可以是一样的。
2.请问您本地还还有没有网站的备份文件和数据库备份呢 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站文件指的是哪些？
问：网站备份文件与数据库备份文件指的是哪些呢
答：您好，1.网站文件 就行您网站程序， 就是用来显示您站点内容的 ， 比如图片之类的 。 数据库和网站文件是一套，要有文件和数据库才是 完整的网站。
2.建议您尝试联系一下您的空间上下载一下备份。 若实在找不到，我司也有云建站产品， 云建站是拖拽形式的搭建站点，非常精美 ，详情请点击 了解 http://www.35.com/web/sites/default/index ,非常感谢您长期对我司的支持!
