问：您好，审核不过也不告诉我具体原因，也不打电话和我联系是哪里出错了，别的云厂商都会有客服电话沟通，为啥你们就不打个电话联系一下呢？麻烦退回来的时候说清楚是哪里有问题，发了个邮件说我身份证有问题，但是我看了我拍的非常清晰，有什么问题？,打回来也不说清楚具体原因
答：您好，查看您的备案因为：您的app资料在上级审核失败，请确保真实清晰正确已经被退回过了；因app核验采用了人脸识别，若差距较大，是有一定失败率的；建议您采用原拍摄核验照的方式重新申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我申请了幕布 要怎么操作，那个身份证和纸质的的照片 有问题？
答：您好，1，此可能是因您通过app上传的人像照片和身份证上的人像照片差异较大，系统自动比对不通过；
2，经核实您账户下已经申请购买了幕布，如您现在幕布已经收到，请用幕布为背景拍摄核验照并上传核验单提交备案；核验照可参看样例http://beian.vhostgo.com/images/big.gif 拍摄核验照；3，核验单您可以使用我司为您快递幕布时附带的核验单，请注意个人备案时请在网站负责人签字旁空白处手抄文字“本人已履行网站备案信息当面核验手续，承认网站备案信息和核验记录真实有效，承诺本网站是个人网站，未含企业、单位等非个人网站的信息，承诺网站备案信息一旦发生变更，将及时进行更新，填报虚假备案信息、未履行备案变更手续、超出备案项目提供服务的，愿承担关闭网站并注销备案（列黑名单）等相应处理”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1. 备案需上传域名证书，域名有效期应大于3个月，域名所有者应与主办单位一致，若是企业备案，域名所有者只能是公司全称；
请问下，域名必须要注册3个月以上才能备案吗？还是说域名的拥有者应该是企业公司的名字
3.管局要求企业备案网站负责人不是法人时，需提供授权书与网站负责人身份证图片拼接上传到网站负责人身份证处，授权书请参考http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc
请问下，网站负责人是要法人，还是说么有拼接身份证，请解答清楚
答：您好，1、域名所有者既要大于三个月，域名所有者有要为单位名称“重庆川禾世家门业有限公司”；
2、法人为肖前东，网站负责人为黄精，请下载填写授权书后与网站负责人拼接上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个授权书扫描以后 上传在什么地方 后台也没有上传地址
答：您好，请和网站负责人身份证拼接上传至网站负责人身份证处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
