问：购买没几天的域名是个被墙的域名，让我等了一大半天说给我处理，处理的结果就是叫我要么从新买一个，要么备案，你们就是这么售后的是不是？现在客服也不回复我，299块钱买的65续费了一年，这点钱能对你们起多大作用，麻烦尽快给我处理好，不然我就到各大网站论坛发和你们客户的聊天记录还有提交工单处理结果，这个就是国内大主机商的售后到时候恐怕对你们影响也不好吧，域名没问题我不会找你们也是你们家老用户了，现在弄成这样都是你们的问题跟我没关系，被墙的域名还放出来卖，现在出现问题了也处理不好，叫我去卖，你们给我买回去行吗？续费的65都不要了，你们299买去行吗？
,你们三五互联就是这么处理问题的吗？
答：您好，
这个域名是卖家卖的，不是我们的。我们只是一个平台，平台并不能预知哪个域名有没有被“墙”，也没之方面的相关规则。
相信其他平台如godaddy,阿里云等上面交易的域名，也并不会检测有没有被“墙”。
你可以继续销售这个域名给其他人，我们也可以从中协调，联系卖家，表明你的诉求。如果他同意取消交易那就OK，但我们没有办法强制取消，他已经提现了。
我们只是一个交易平台，我们不买域名，也不卖域名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们这边可以解析 .cd 的域名吗？大概情况是这样的，我们在三五互联，买了个域名huyan.cd，然后我们的 vps是在你们这买的。
不过huayan.cd在三五互联现在解析不了，我们想请问一下，你们这可以解析吗？如果可以解析，我们就把域名转到你们这边来。
答：您好，非常抱歉，因注册局管理问题，cd后缀域名暂时无法更新解析和修改DNS,若注册局恢复正常，我司将第一时间发布公告。目前cd域名到期注册局不会删除，会一直保持过期状态。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在三五互联购买的域名。备案时为何提示还要转入三五互联续费一年?
客服说是香港接口，这是你们三五互联自己的问题。不应该让客户买单。
这不合理，不能接受。
答：您好，非常抱歉给您带来不便，之前由于香港接口注册域名价格更划算，且当时工信部还未出台备案的接口要求限制，出于给广大客户 钱的角度，您的域名是由香港接口注册；今年年初，工信部政策有变，所以需要您转移接口续费一年，其实您转移的费用也相当于为域名续费了一年，还请您多多理解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个不能接受，这个是三五互联自身的问题，不应该要客户买单。
答：您好， cyan-co.com 该域名注册，注册时域名接口符合工信部备案要求，2018年1月1日起工信部才调整相关规则，我司无法预知工信部这一规则变化，当政策变化时，需要备案的域名均需要根据要求做相应的调整，望您谅解。
??转移接口后，域名将增加一年年限，相当于提前续费更便于日后域名即将到期时的管理。??
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非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
