问：可以在服务器里帮忙装一个宝塔5.9的系统吗？我们自己不会安装!,可以在服务器里帮忙装一个宝塔5.9的系统吗？
答：您好，可以扣除一次金牌服务次数为您安装，如果同意回复工单我司直接为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
微信公众号一群发图文，网站页面就全部打不开，刚升级了云服务器的配置，这个配置应该够可以了吧，但是做个活动才300人的秒杀就卡死，页面都是白屏。你们能不能帮忙优化一下服务器的基础配置，或者可以的话，帮忙安装“宝塔”云服务器管理系统，我们这边没有专业的人的。
答：您好，
目前查看服务器的负载并不高，站点卡住可能有多种原因，更换面板不一定能解决这个问题，目前访问服务器白名单中的域名http://www.weixinone.com/ 可以打开站点，之前出现卡死可能和mysql数据库中有锁死的查询相关 ；下次出现卡死的情况，您可以在命令行登陆mysql数据库，使用命令show processslist;查询下是否有锁死的查询进程，然后再做进一步排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天卡死的时候，让你们排查，你们都不处理工单，我们这边不会使用命令排查。我们想更换一个“宝塔”控制面板，能更好的观察一些数据分析。希望你们能帮忙更好好吗？
答：您好，建议您可参照https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 开启慢查询日志,这样可根据日志分析具体是哪些查询请求导致您服务器执行程序较慢,如需更换宝塔面板,需要您自己把数据全部下载到本地,然后重新安装纯净版系统,并参照https://www.bt.cn/bbs/thread.html 进行一键安装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能开启慢查询吗？还有，我们这边没有专业做这个事的，我们又不懂，如果按照宝塔面板，你们能帮忙按照吗？我们这边可以付费工单。你们帮忙备份和重新安装完成。
答：您好，已经为您按照教程开启了慢查询日志,请后期观察下,因为涉及到数据安全,我司不提供数据备份及重新安装宝塔面板服务,建议您可观察下,如需安装,建议您可联系宝塔运维服务为您安装相关软件服务并部署站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 可以帮忙装个宝塔吗
答：您好，
1. 非常抱歉, 此问题不在我司免费协助处理问题范围内, 您可重新提交【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 此类型工单, 我司可协助为您处理该问题, 可能会有费用产生,请知悉.
2. 您可参看宝塔官网安装文档: https://www.bt.cn/bbs/thread.html 复制对应安装命令自行进行安装.非常感谢您长期对我司的支持!
