问：服务器的软件文件都多了！.ciphered,服务器的软件文件都多了！.ciphered
答：您好，
系统中勒索病毒了，查看文件修改时间是4月3日，云快照只有4月7日和4月8日的，应该是也是中毒之后的文件，只有找这个时间之前的备份恢复，如果您本地有备份可以重装系统后直接上传恢复，如果您本地也没有的话，我们可以帮您试下能否找到更早时间备份文件。
问：那你这边看看能不能找到更早的备份！感谢！
答：您好，
更早的目前只能找到3月27日凌晨2点的磁盘数据，如果您需要的话，我们可以为您组装数据恢复，由于组装花费资源较大我司会收取980元费用，您可以在独立控制面板的提交工单处 这里充值费用，后我们为您处理；
请在今天内决定是否要恢复，过了晚上24点后，无法确定再能找到之前这份磁盘数据恢复了。
问：除了恢复数据！可以破解，或者其他的处理办法吗？
答：您好，
此类被勒索病毒加密的情况，目前还没有成功破解恢复出完整数据的案例，只有找备份进行恢复。
问：麻烦再服务器安装个数据软件，服务器的数据库软件无法使用
答：您好，
1、请问您指的“数据库软件”无法使用具体是mysql数据库还是sqlserver数据库，请您详细描述下具体的问题；查询mysql数据库是启动了的，如果您指的是phpmy的快捷方式不能打开是由于没有管理http协议，已经为您调整，目前是已经可以打开phpmy了，请您现在测试；
2、如果您是要使用sqlserver数据库，可以点击服务器桌面上的services图标，打开windows服务器，找到sqlserver服务，右键点击该服务器并启动该服务器后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前刚重装了系统 结果现在c盘又满了 需要装什么杀毒软件吗
答：您好，
清理了临时文件后，c盘已经空闲很多空间，您现在查看下，您可以指定任务计划，定期进行c盘清理；
服务器内可以安装一些安全软件加固服务器。
问：怎么指定计划定期清理c盘呢 还有就是装哪个软件比较好 推荐一个大神
答：您好，
您可以参考http://blog.sina.com.cn/s/blog_c0be477d0102vit0.html 这里的方法设置；
主机内您可以安装云锁，或者是安全狗登录软件。
问：麻烦大哥 帮我设置一下定时清理c盘 我不会操作 跪谢!
答：您好，
请参看http://blog.sina.com.cn/s/blog_c0be477d0102vit0.html 教程自主设置，若需我司帮您配置每月自动清理C盘计划任务，查看您是铜牌服务器，收费30元，请确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
