问：
我在你们平台上买的云主机产品，已经很长没有用，以后也用不上。剩下的时间我想折算成虚拟主机产品。能否告知一下通过通过什么渠道可以审核操作。,我的云主机一直没有用，剩下时间是否可以换成虚拟主机产品
答：您好，请问您是什么原因不使用呢？核实您这台云主机是2017年虚拟主机折算升级过去的，因为已经折算一次，所以不支持再更换，请谅解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在这个云主机，我不用了。有什么解决方案？
答：您好，服务器是正常运作的，服务器没有问题。
您可以继续使用，搭建网站 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我说的是不用你们的云主机了。给出方案。你这是什么意思。
问：能把你们投诉渠道联系方式给我一个吗。你们部门不能处理，我只能通过其他渠道处理。
答：您好，请选择好产品型号和线路，发过来后我帮您提交 给领导审批,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:**********
云主机已不用，现在只用虚拟主机产品。需要把云主机剩余价值折算成虚拟主机产品。现在云主机信息：服务器IP地址: 127.0.0.1 (智能多线)需要折算虚拟主机产品：产品名： 云峰A型数据机房： 国内双线机房产品编号： w5空间大小： 1024M操作系统： Linux-Apache/2.4MYSQL版本: MYSQL5.6IP地址： 共享IPFTP帐号： xunyapu1
答：您好，建议选择一个配置比较高的虚拟主机，另外 ，请确定你要兑换的虚拟 主机的年限。
问：我就要 云峰A型 。后面会根据情况自己去升级。把这个云主机剩余价值全部折算成这个产品。能有多长时间就有多长时间。
答：您好，请问数据是否已经备份完毕？ 我司要删除 云主机后再操作。
年）-622（三个月）=1832可以换一个10年的云峰A型。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机senmi不用了 ，请求退换 我想更换其他产品
答：您好，虚拟主机开通超过7天不支持删除。若需其他型号产品，建议可直接升级，可直接升级到虚拟主机或弹性云主机，相关详情可联系渠道 域经理QQ: 咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：haishenggroup.com网站需要备案虚拟主机是否能换成备案的，是否会产生费用
答：您好， 您可以通过虚拟主机升级功能 更换虚拟主机型号 ，升级为国内虚拟主机 ，
不同型号间有价格差异 ，若新型号价格低于原虚拟主机型号 ，不会有费用 ，高于需要补充差价 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：备案收费吗
答：您好，建议您在我司备案平台http://beian.35.com/ 提交工单咨询相关备案问题，会有备案部同事为您解答 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
