问：
我想问问我的网站是不是被植入木马了,我的网站有弹窗，可我没有设置过弹窗
答：您好，
看起来是的, 我们查看到您的站点下最近有一些文件有被修改的痕迹, 且有一些异常代码, 例如: index.php, wp-config.php, assets的index.php等, 您可在浏览器开发模式中删除圈中的element, 该弹窗即会消失, 请检查您的程序代码, 清理异常的信息后再次测试访问看看 同时也可注意您使用的部分插件是否有后门或者漏洞.非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能详细的教教我怎么做，具体怎么删除或者修改异常代码啊。您给我的回复我看的不是很明白。我对代码一窍不通，建网站都是按网上教程来的。对不起，给您添麻烦了
答：您好，
我们重命名了/www/wp-content/plugins 插件为: plugins_bak 以及注释index.php, wp-config.php 中的异常代码, 以及重命名assets文件夹为assets_bak, blog为blog_bak后,测试访问已经没有弹窗了, 故这可能是您的某个插件引起的; 目前只是粗略排查; 如需协助清理及排查导致此问题的原因及清理异常代码. 请重新提交正确的工单类型, 有挂挂马类问题处理异常耗时, 故会有费用产生, 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
工单路径: 【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理
问：我的网站怎么无法安装插件了？不管是网上下载的，还是wordpress自带的都无法安装了？
答：您好，
这是因为我们将插件对应的文件夹重命名了导致的; 您可以重命名plugins_bak为plugins, 或者在/www/wp-content文件夹下重新创建一个plugins文件夹即可正常安装插件了.非常感谢您长期对我司的支持!
问：我安装的缓冲插件设置时提示错误: 您的缓存目录 (/home/anye0052a4nfyve80o0j5/www/wp-content) 不存在且 Web 服务器无法创建。请检查 /home/anye0052a4nfyve80o0j5/www/wp-content 的权限设置。
无法继续… 清修复之前遇到的问题然后重试。我想问下是怎么回事？我该怎么处理。而且我发现我的网站文件管理器显示的地址是/home/anye005nasn0ysep0w0z5/www/wp-content/在home后面的第二anye005贩吩趺椿岵灰谎空馐窃趺椿厥掳?/span>
问：/home/anye005nasn0ysep0w0z5/www/wp-content/
在home后面的第二anye005—这两个地址代码怎么不一样？
答：您好，您是否自己已经改过了,config文件有配置绝对路径,非常感谢您长期对我司的支持!
