问：127.0.0.1
网站打不开如 www.wtxcs.com
WDCP也进不了,回滚了数据盘备份，回滚完毕，服务器访问不到。
问：http://127.0.0.1:8080/ 也进不到WDCP
问：
连接数据库报错。
答：您好，
查看您服务器数据盘空间不足,数据盘占用如图,您
/home//web 下有一个压缩包备份
jizuobiao_.tar.gz 1.6G,如不需要可以删除, 如需要保留可考虑升级数据盘大小,
同时服务器上web服务,wdcp服务均没有正常启动,目前已经启动了web服务以及wdcp服务,但mysql无法正常启动,请登录服务器清理数据盘空间后再启动测试,
本次为特殊核实,下次请提交正确分类工单【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好，我把备份清理掉。
问：我进不去WDCP，没法清理。
问：请帮助清理一下
答：您好，
已经删除并启动了mysql服务,请刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我升级数据盘大小，可以吗？
答：您好，
可以的,弹性云服务器可以随时进行升级,但升级后磁盘不会自动扩容,升级后请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=587 进行扩容操作,如需我司协助操作请提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【磁盘扩容/合并/分 挂载】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙用putty安全关机，我升级下数据盘大小。
问：好的，我重新提交共担。
答：您好，
已经为您关机了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程进去就停住了，一片空白
请帮忙看下什么情况！
答：您好， 核实原因为服务器内存不足导致 ，尝试重启服务器后核实服务器系统异常 ，建议确保c 盘无重要数据情况下，
通过服务器管理–云快照 回滚最近的系统盘快照 ，回滚后系统盘数据会恢复到备份时间点数据 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我刚才回复了快照到8号1点，但是数据不全，在控制台操作，需要恢复到7号1点，但提示
两次快照恢复至少间隔8小时。若急需处理，请将服务器IP和需要恢复的快照提交至工单，我司协助您操作，收费30元/次
所以需要发工单来处理了。
系统盘恢复： 1:10:58 快照
数据盘恢复： 1:11:18 快照
恢复到这个时间点上，这两天的数据不需要了。
请直接操作扣除费用吧。
答：您好，
1. 您当前是需要直接回滚系统盘恢复： 1:10:58 及 数据盘恢复： 1:11:18 对应时间点的快照么, 我们可直接扣除费用手工为您回滚.
2. 但我们非常建议您将这两天的重要的数据备份到本地, 因为回滚操作会导致您当前所有数据全部还原到您要回滚的快照时间点, 此操作不可逆, 回滚后没有任何方法再找回您此时系统的最新数据, 若您确定没有重要的数据, 可直接回复此工单, 我们直接扣费为您操作回滚.非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、我确定回复系统盘恢复： 1:10:58 及 数据盘恢复： 1:11:18
2、不用备份了。
来吧。直接操作吧。
答：您好
已恢复,请您30分钟后查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
