问：IPV6解析后部分用户无法正常访问
域名为www.nxhdgr.com
,IPV6解析后部分用户无法正常访问
答：您好，查看您刚刚解析不就，域名解析一般需要经过2-4小时稳定生效，您可以让不能访问的用户晚点测试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们发现好像只有电信用户可以访问
答：您好，请先确定用户本地是否支持ipv6网络。若支持，可以ping -6 www.nxhdgr.com 看看能否ping通，然后将截图反馈我司排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们第是iPV4网络 ，我们这个是以前IPV4，现在按照国家要求，开通IPV6转换服务，实现IPV4和IPV6双栈访问
问：应该是IPV4网络和IPv6网络都能访问，但是现在IPV4都访问不了
问：
答：您好，ipv4的会走ipv4的解析，所以您的www的主机还需要添加一条cname解析到您的服务器二级域名s.gotocdn.com上，等待生效之后再测试访问。
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问：添加时提醒不能同时添加
答：您好，如需ipv4和ipv6都能访问nxhdgr.com和www.nxhdgr.com，必须删除域名解析中cname别名记录，重新添加nxhdgr.com和www.nxhdgr.com做A记录和AAAA记录，分别指向ipv4 ip127.0.0.1和ipv6 ip 240e:d9:c200:300::28，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您看这样设置对吗
答：您好，解析错误，主机名为@和www，不是nxhdgr.com和www.nxhdgr.com，现已帮您修正，请等待解析生效即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们继续观察到下午2点，目前还未成功
答：您好，好的，目前通过http://v6cngi.6aas.com//#/ipv6_detection/websiteDetection 检测正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：vip.rwmmhh.com
答：您好，1、已经处理，现在可以正常访问，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.kaisijin.com/
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
