问：麻烦帮忙正常关机 我需要升级服务器配置 谢谢,麻烦帮忙正常关机 我需要升级服务器配置 谢谢
答：您好，
服务器已经帮您关机成功，下次您也可以ssh远程到服务器上通过命令halt直接关机即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好 我服务器升级后 磁盘读取速度很快，现在站都无法打开，我只升级了宽带 cpu 和内存，硬盘都没动啊 为什么磁盘读取高呢 可以帮我看下是什么问题吗 谢谢
答：您好，当前核实到该主机升级配置的操作：CPU从4核降到了2核，内存从8g降到了2g，带宽从4M降到了2M，请核实
当前查看到系统的空余内存较少，如图：，内存较少会触发系统杀死用户进程的操作，请知悉
核实到mysql数据库占用CPU和内存较高，如图：，请核实
建议将系统的配置升级到4核4g后再观察核实
另：建议开启站点访问日志，根据日志来分析站点访问是否正常
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 麻烦帮忙正常关机 我再升级下
答：您好，这边已经正常关机了服务器，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 麻烦帮我正常关机 我需要升级 服务器哦 是不是升级后自动开机呢 麻烦帮处理下 我几分钟后升级 谢谢
答：您好，
已帮您正常关机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮开机 升级了 为什么不开机呢
答：您好，已开启，升级带宽不用关机的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 帮我关下机我要升级服务器配置
答：您好，已关机，请您升级，升级后系统会自动开机的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 麻烦帮我正常关机一下 我需要 升级硬盘 谢谢
答：您好，已经为您关机,您现在可升级下,升级后请参照https://www.35.com/faq/list.asp?unid=587 扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级后请参照https://www.35.com/faq/list.asp?unid=587 扩容,
这个系统我不会操作，麻烦帮我处理下哦，目前升级了200G 控制面板里还没显示效果！谢谢
答：您好，
已经扩容完了，您现在查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：出问题了哦 控制面板打不开 http://s.gotocdn.com:8080/ 麻烦处理下谢谢
问：刚你帮升级前是可以打开的哦
问：而且这个站http://nz.kyy.cn/ 顶部出现了乱码 是这个升级问题吗 刚才是没有的哦
答：您好，wdcp 已经可以了，http://nz.kyy.cn/ 网站首页顶部有提示，请您登陆网站后台清理下缓存试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 站还是打不开 清理了缓存了，我百度一下说应该是权限问题，而且好几个站都是这样的问题，麻烦帮我处理下哦 我这实在是处理不了哦 谢谢 http://www.zuoweidian.com/ om.kyy.cn mz.kyy.cn nz.kyy.cn tx.kyy.cn tz.kyy.cn 一共这么多打不开 你关机时候是不是正常关机啊？我们这么多站打不开呢
问：我核对了有些文件都没恢复完， 怪不得打不开 而且这些站我都没有备份，上面的站都出问题的 麻烦帮处理下 谢谢
问：什么情况呢 要多久才好啊
问：如果有数据的话 可以帮恢复到升级硬盘前的全部数据， 18:55:17时候的数据！因为27号下午好几个站上传了数据的，所以如有27号 18点半的备份都可以恢复
问：这3个站 http://www.zuoweidian.com/ om.kyy.cn mz.kyy.cn 可以恢复昨天的备份都可以。这3个站今天修改了很多数据所以不可以恢复到昨天的nz.kyy.cn tx.kyy.cn tz.kyy.cn。还有正常能打开的其他站也不可以恢复到昨天的，您看下怎样处理吧 ！
答：您好，经查并非文件没有恢复，是由于服务器数据盘只读了导致缓存无法写入，静态文件无法生成从而网站报错。我们目前已经修复了磁盘，已经可以正常读写。
网站的情况：
1、http://om.kyy.cn/已经恢复正常
2、??www.zuoweidian.com 请上传一下这个文件/templets/wshy/index.htm??
3、??mz.kyy.cn??请上传一下/languages/zh_cn/common.php这个文件
4、http://nz.kyy.cn/已经恢复正常
5、http://tx.kyy.cn/已经恢复正常
6、http://tz.kyy.cn/已经恢复正常
其中，1、4、5、6站点都是缓存目录有缺失，创建后正常了；2、3站点是确实有文件的缺失，上传本地这些缺失文件即可恢复访问。
此外，您服务器的备份是2月21日凌晨2点的，这个备份我帮您更变了目录放在集群中以备后期使用，目前我想挂载备份盘拷贝2、3站点缺失的数据，但是发现备份盘的数据盘已经存在读写问题，无法正常挂载，应该是之前（2月21日）就有这个磁盘读写异常的问题，并非此次扩容磁盘才导致的，谢谢。
问：2、www.zuoweidian.com 这个站按照你说的恢复文件还是不行 我核对 缺少了非常多文件，这个站估计要恢复到以前的数据 最近几天内的都可以，麻烦帮恢复。
4：http://nz.kyy.cn/这个电脑版缺少了首页大图 而且手机版还是乱码http://nz.kyy.cn/mobile/ 估计这个站还没好的。
其他站我自己恢复，只有这2个站麻烦帮想想办法哦 谢谢
问：http://www.ju1.com.cn/mobile/goods-10908.html
http://www.17daifa.cn/m
手机站都不可以/ 估计要全部恢复到昨天的数据了 我想把正常的 我做个备份 然后明天帮我回复到26号的数据 可以吗
答：您好，目前看您的站点损失的数据比较多，可能需要挂载备份盘进行恢复，目前挂载存在些问题，您可以先把服务器内的数据下载到本地进行下备份。如需恢复21日备份，可以明早9点后回复工单，我们尝试帮您挂载一下备份盘拷贝缺失的数据，谢谢。
问：您好 目前 只有这2个站不正常 因为我本地没有备份 分别是
http://www.17daifa.cn/ www.zuoweidian.com
麻烦帮我把这2个站恢复到21号的备份哦！其他站不需要恢复，因为数据大我无法下载到本地备份，所以麻烦确保下不要恢复其他站，谢谢！
问：而且现在整个主机的网站访问都比以前慢很多 很卡 你们恢复时候有没有什么垃圾或者问题啊 这个速度问题也帮看下 到底是为什么啊
答：您好，备份已经恢复了，原目录改名成public_html-bak，刚才访问慢是因为在复制文件，磁盘IO较高，现在已经恢复正常了,非常感谢您长期对我司的支持！
