问：客户反映服务器经常莫名其妙的不通 网站打不开
我这边检查 可以PING 的通但是无法远程 网站也确实打不开,127.0.0.1 服务器突然无法远程
答：您好，
1.原因是您服务器出现内存不足导致，查看您服务器内存只有2G，本身比较小，系统运行已经占用一部分还要同时运行网站，请先尝试重启一次服务器释放资源观察。2.您当前使用的是VPS，操作系统为2003，VPS系列产品我司已经停止更新，2003系统微软官方也停止更新了，很多漏洞无法得到修补，存在极大的安全隐患。您可以考虑购买性能更好的云服务器：https://www.35.com/cloudhost/ 然后转移网站数据，转移完毕后可以申请将VPS剩余价值折算到云服务器上。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据怎么转? 有自动转移的吗?
答：您好，
VPS和云服务器架构不同，无法直接转移，大致流程是：1.新购买一台云服务器2.在原来的服务器进行将数据打包上传到新服务器上重新进行部署3.提交工单申请将VPS剩余价值折算到云服务器上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，服务器突然无法访问，也无法远程登录访问，麻烦查看一下，谢谢
答：您好，抱歉服务器临时维护，我司正在处理中，请稍后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，能否了解一下什么时候可以恢复正常使用，谢谢
答：您好，1、当前已经恢复，网站可以正常访问，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的所有网站突然无法访问，服务器程序池突然关闭，开启后自动关闭
答：您好， 查看服务器现在正常，
出现您描述的异常，可以尝试重启iis 或重启服务器试下，若仍有问题，请提供具体域名我司查看 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器怎么突然远程连接不上了
答：您好，抱歉，已经启动了，之前是系统卡主了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么系统会卡主 上面我都没有业务去跑
答：您好，抱歉，原因不太清楚，可能是系统长时间运行或者宿主运行卡主的，现在是调整了您再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
