常见问题 第2页

Q:服务器连接不上 A:您好，查看系统有异常，无法启动，可能是之前就有问题。迁移重启后 问题就出现了。 请您回滚下最近的快照测试下 ，比如回滚 系统盘，参考教程 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=12...

范范2023-02-06阅读(840)赞(0)

备案平台-主体法人手机号码需修改请撤回备案申请 Q:您好，主体法人手机号码需要修改，请撤回申请待修改法人手机号码 A:您好， 因修改原备案信息和新增网站，不能同时进行，此需要撤销新增网站申请，您先变更法人手机号码准确，提交管局通过后，再进行...

范范2023-02-06阅读(1486)赞(7)

备案平台-单位更名失败的问题说明 Q:你好，文件是2021年3月份发布，原纸质文件早已封存，目前仅存留电子扫描版，所以希望备案人员是否可以将该文件直接上传到变更材料之中？ A:您好， 1.好的，此文件已协助上传，会作为附加材料一并提交管局审...

范范2023-02-06阅读(815)赞(0)

备案平台-营业执照 Q:您好，因为我在外地拍不了原件我拍得是我的营业执照电子版的可以吗 A:您好，营业执照需实时采集原件上传，暂不支持使用电子营业执照图片，您可删除不符的营业执照图片后，将核验二维码截图发送给能够拿到营业执照原件的工作人员，...

范范2023-02-06阅读(986)赞(0)

域名及账户问题-域名发生转跳 Q:访问一级域名，转跳到这个二级域名 A:您好，域名当前查看解析是A记录ip解析，测试解析生效，可以正常可访问，没有跳转的现象。 建议您请更换浏览器或清理缓存后测试访问下。 非常感谢您长期对我司的支持! Q:访...

范范2023-02-06阅读(1000)赞(0)

虚拟主机/数据库问题-网站SSL证书显示异常 Q:网站主机已部署了SSL证书，网站打开显示证书异常，请处理，谢谢 A:您好，查看证书过期,请您重新申请证书https://www.35.com/web/ssl/ 完成后再试,非常感谢您长期对我...

范范2023-02-06阅读(930)赞(1)

其他问题-续费失败域名 ，年限1年，是否代续true ，结果：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单 Q:域名 年限1年，是否代续true ，结果：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单 A:您好，已协助您提交续费转移，通常1-7天完成，请...

范范2023-02-06阅读(1094)赞(0)

域名及账户问题-备案域名 Q:这个我解析www到西部服务器可以吗 A:您好， 可以解析到我司主机或者服务器的，解析到服务器后添加对应域名白名单记录，再验证备案，非常感谢您长期对我司的支持! 域名及账户问题-ssl证书买了一元钱的，结果ssl...

范范2023-02-06阅读(1463)赞(7)

云服务器问题-华南更换IP Q:服务器上已经把IP改为xxxx 但是找不到“确认更换”功能在哪里，接下来要怎么操作？ A:您好， 如果您网卡上已经配置好IP 了，请访问https://www.35.com/manager/mytielist...

范范2023-02-06阅读(775)赞(0)