问：您好，法人身份证还不能通过手机扫描在相册里找照片上传，只能通过用手机拍摄上传吗。我的客服负责人能申请到照片，但是很难见到法人，没法拍身份证上传，有没有更好的办法？,法人身份证还不能通过手机扫描在相册里找照片上传，只能通过用手机拍摄上传吗
答：您好，
1.非常抱歉，因目前备案启用了电子化核验，备案使用的身份证证件需要为原件拍摄上传 ，您可将核验二维码发送给法人，让法人本人扫码后拍摄上传 ；
2.如是法人、负责人、营业执照不在同一处怎么备案，请参考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE=;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，将核验二维码发送给法人，让法人本人扫码后拍摄上传 ；这句话是说这个二维码里的，法人身份证这一块，是可以单独让法人扫描上传的吗，信息能分开上传吗？也就是说其他由负责人上传搞定，这个照片让法人单独传一下就行了，对吗
答：您好，1，是的，备案资料可分三段上传，顺序为：营业执照-法人身份证-网站负责人身份证和网站负责人录制人像视频；
2，可先扫码上传营业执照后将二维码发送给法人本人，由法人扫码上传法人身份证，然后再由网站负责人继续扫码上传网站负责人资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是可以手机上传照片的。如果我的客户法人不方便提供原照片，复印件能行吗，身份证复印件加盖公章，能用吗
答：您好，1，非常抱歉，身份证需为原件拍摄，不能使用复印件；
2，如需通过相册选择上传法人证件，请将法人身份证原件拍摄成照片后上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：内存为啥超载导致关闭mysql我两个都是空模板都没用呢前段时间都一直关闭mysql。我一直搞不懂
答：您好，2G内存比较小，建议升级内存。
如果确实 没有用，建议禁用mysql.
问：你没查出问题啊，这个我空模板怎么可能暂用内存呢。我在其他服务器，就1G的内存，挂了 7个站都没问题。
答：您好，查看您的服务器今天早上有提示内存不足,mysql被kill的情况,执行
问：在服务器上安装云锁安全软件,设置cc防护这个怎么安装？能帮忙安装吗
答：您好，linux系统可参照http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/linux.html 进行安装,安装后还需要在您本地客户端安装pc控制台,然后打开控制台输入ip及和密码后可进行cc防护等其他安全设置等,如需我司协助安装服务器端,可扣除一次金牌服务协助安装,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你扣除吧 帮忙安装防御
答：您好，已经帮您安装,您可自己下载客户端http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe 连接设置一下即可,但云锁也要耗费一些cpu及内存资源,所以用户的配置相对来说是比较低,升级为4G内存是比较好的解决方案,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
