常见问题
什么是OA?
OA(Office Automation,办公自动化),是70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增加对企业生产率产生巨大影响问题的背景下,发展起来的一门综合性技术。它的基本任务是利用先进的科学技术,使人们借助各种设备解决对一部分办公业务的处理,达到提高生产率、工作效率和质量、方便管理和决策的目的,现在已是企业管理现代化的标志之一。
什么是OA@35?
OA(Office Automation/老板签批系统)是由35互联投资研发,基于web访问方式(B/S结构)的自动办公整体解决方案,是35互联为广大中小企业量身定做的办公自动化系统,产品全称为OA@35。
如何进行OA产品的域名解析?
将您要解析为OA登录地址的域名A记录指向OA产品的服务器IP地址,如211.157.115.180,如下图所示;您也可以联系您的DNS服务商让他们为您完成解析。

如果您要以二级域名解析成OA登录地址,如http://OA.yourdomain.com,则请在同一行的[主机名]栏位中输入OA即可。
OA是如何登录的?
OA登录有两种情况:OA系统已做域名解析和未做域名解析。例如:您的用户名是boss,您的OA系统的域是:yourdomain.com,OA的服务器IP地址:211.157.115.180。
1、未做域名解析:只能通过IP地址访问。启动浏览器,在地址栏中输入OA服务器IP地址,如http://211.157.115.180,即可打开OA登录界面,在 [用户名] 文本框中输入您的完整账号:用户名@域名,如boss@ yourdomain .com; [密码] 文本框中输入您的密码;点击 [登录] 按钮,即可登录系统。
2、已做域名解析:可以通过您的域名访问。启动浏览器,在地址栏中输入您解析好的域名,如http://oa.yourdomain.com,即可打开OA登录界面,后续登录操作同上。
如果您所解析的域名与您的OA产品绑定的域名相同,通过此域名访问,系统会自动识别出您的域并在界面中显示该域名,登录时不必填写域名,在[用户名] 文本框中只需输入用户名即可,如boss。
OA@35操作简便吗?
OA@35秉承“简单即效率”的原则,只要您懂得使用IE浏览器,能够用IE浏览器访问页面、提交数据、上传文件就可以了,所以您不需要接受专门的使用培训,几乎无操作使用上的负担。
OA@35能帮我做什么?
OA@35包含多个功能模块:
与个人办公相关的公文流转、工作计划、任务安排、内部通讯等四大模块;
与企业管理相关的流程管理、组织管理、考勤管理、进销存管理、客户关系管理、物品管理、交流中心等七大模块。
以上这些功能模块,不但涵盖了日常办公中各个重要的环节,也能满足中小型企业在商业环节辅助应用上的需求,让您更经济、高效地管理您的企业,真正实现跨系统、跨应用、跨地域的协同办公。
如何修改密码?
OA@35的系统管理员和权限管理员的密码在您购买产品时设定,普通用户的密码由系统管理员在新增用户时设定。第一次成功登录OA@35后,为保证您的系统和个人信息的安全,请修改密码。系统管理员和权限管理员登录系统后,通过工作台的“修改密码”选项进行修改;普通用户登录系统后,通过“个人设置”菜单里的“修改密码”选项进行修改。
如何获取免费使用版本?
您可以直接在网站上选择免费试用,提交您的正确资料,我们的客服人员会在一天之内首先通过电话与您取得联系,为您提供试用的帐号、密码以及网址。
只能通过浏览器访问吗?
是的,OA@35为B/S结构,必须通过浏览器访问。浏览器支持IE 6.0及以上版本,请打开对JavaScript和Cookies的支持。
我的公司数据是很重要的,你们的安全性怎么样?
OA@35向用户提供多种手段以确保系统的安全:系统与用户身份的相互认证;数据加密技术;根据角色设置权限,全部程序页面自动检查模块权限等。
另外,OA@35引入权限管理员的概念,将用户权限的设置和发放进行分离。用户权限的设置和发放由系统管理员和权限管理员配合完成,权限管理员的功能包括了确认权限变更、确认用户变更及受控权限设置,使系统的管理权限不再掌握在一个人手中,避免了人为原因给客户带来不利和损失,对系统的安全性又增加了一个有力的支持和保障!
为什么我在操作35OA时,提示“错误信息:您没有此项操作的权限!”?
OA@35实行严格的权限设置,全部程序页面自动检查模块权限。用户的权限由系统管理员掌握,只有系统管理员为您开放某个模块的权限后,您才能查看或操作相应的模块。如出现以上信息,表示您未得到该模块的查看或操作权限,请与您的系统管理员联系。
什么是受控权限?如何修改?
您可以把一些您认为重要的模块或功能设置为受控权限,受控权限由权限管理员掌握,当系统管理员在分配或修改普通用户的权限时,如果涉及到的是受控权限,只有经过权限管理员的确认,系统管理员的操作才能生效,进一步保障系统安全。
当要修改受控权限时,权限管理员登录系统进入自己的操作界面,通过左侧菜单的“受控权限设置”进行修改,点击相应模块或功能的勾选框来设置或取消受控权限。
为什么我已经更换了登录界面,在登录时却还是原来的界面?
登录界面与您的域名相关,只有通过域名访问OA@35系统,才能正确显示您所更换的登录界面。如果您是通过IP访问OA@35系统,系统无法分辨您所属的域名,将使用默认的登录界面。
35OA真的能提高工作效率、降低管理成本吗?
是的,使用OA@35,比传统的办公室管理流程,您将大大地提高工作效率、降低管理成本。在传统办公室管理流程中,您需要使用大量的办公耗材,审批一份文件需要楼上楼下来回地跑,还要有专门的人员分别进行跟踪、归档、通知等工作;而OA@35能轻松地代替他们的工作,您不但能省下大量的办公耗材费用和时间成本,OA@35还能自动帮您进行文件传递和归档,您只需一个人就能轻松管理好公司的上上下下。OA@35将为您缔造一个高效、智能、安全、经济的网络办公环境。
你们公司OA的共享功能能否实现?是如何实现的?
我司OA共享功能在知识库里,可实现,知识库具有存储公司资源的功能,可由管理员对知识库的目录进行管理,且每个目录都可设置相应的目录管理员,它对知识目录进行知识文档权限分配管理(包括:文件上传\下载\查看等)
购买我们的OA,用的是局域网络不能上网,但可以通过IP访问到OA吗?
首先要先判断是35OA产品的软件版还是租用版;
租用版:不能通过此方式访问35OA,因为租用版是通过外网方式访问到35公司OA的服务器的;故一定要能上外网,即浏览网页。
软件版:可以通过此方式访问35OA,但必须保证他们的局域网内部是通畅的; 前提:贵司的OA服务器,在注册35OA的CD-KEY时,要能上网;即可以上网连接至35公司的OA注册服务器,进行CD-KEY注册;注册完成后,贵司的OA服务器可以不能上网(断开外网)。
OA软件是怎么实现加密的?
oa软件加密可以采用ssl认证加密。数据加密存储机制,35OA由数据库底层入手解决数据安全问题,通过对系统后台数据整体进行加密设计实现,对于关键信息内容采用严格加密算法保存,彻底避免了由于数据服务器控制方面带来的信息外泄问题。
我们公司OA数据备份用的是什么样的软件?
35OA所提供的高效数据备份是基于MYSQL的数据同步功能,即使硬件系统遭受毁灭性打击,也可在最短时间内恢复软件系统正常运行,真正做到万无一失。
收到了任务,领取后,任务哪去了?
任务领取后,将按任务设定的时间、内容转化为工作计划,您可以通过“我的个人计划”查看,已领取的任务将不在任务模块中显示。
如何转发任务?
您可以将您所接收到的任务,转发给您的下属或同事。转发后,发送任务给您的用户可以查看到任务已转发的记录。
可以修改LOGO吗?怎么修改?
可以修改,用系统管理员登陆OA,在安全设置里有个LOGO设置,打开就可以修改。
发布公告是要由系统管理员先进行设置,然后再到个人用户里面使用的是吗?
A、通过useradmin权限中把发布公告授予某用户。
B、若发布公告权限属于红色部分,即需checkadmin确认生效。
旧版本OA客户快到期了,现在要购买我们新的版本可以免费升级吗?数据能否迁移?
可以免费升级,购买新的OA后必需重新开设重新做表格和用户。
中止掉的流程,在哪里可以删除?
在[我的工作台]—[事务管理]—[查询所有事务]或者通过[事务流转] —[事务监管]中删除。
为什么我在申请中的事务没办法删除?
只有中止和结束的事务才可以进行删除
一些重要的会议记录,可否只公开给特定的人查看?
每一次上传会议记录时,您可以选择允许查看该会议记录的人员名单,只有此名单中的用户,才可以查看该份会议记录。您可以将这些特定的人员加入到此名单中。
OA后台的邮件提醒设置里面,怎么测试都是失败的呢?
首先要保证在[系统工作台]—[全局设置]—[提醒设置]中的“SMTP服务器、账户名、密码”设置,测试是成功的。例如您的用户名是boss, 中转发送邮件的邮局域名为:35.com,保证boss在35.com上有此账号,即:boss@35.com 。提醒邮件才会中转并发送到相应的域邮箱中。
软件版的数据放在那里?如何备份?
安装目录下的\MySQL Server 4.1\data ,把整个data备份就可以。
流程设计刚好有个步骤想删除,可以删除步骤吗?删除步骤后对正在流转的事务有何影响?
可以删除步骤的。
在流程设计中,删除步骤和连接线,都会产生流程的新版本;正在流转的事务(未结束)采用旧版本(发起时的流程图)的流程图流转至结束;删除步骤后,新发起的事务,则启用新版本的流程图进行事务流转。
怎么解决客户在发文件时出现:已达文件最大数量1000。
文件最大数量是可以设置的,开通系统时默认是1000条,我们的OA系统最大范围可设置10000(在系统空间允许的范围内)。但需要申请,再由产品管理员在“域管理后台”进行更改最大数量操作。
客户测试时间到了,并且该账户被关闭。那之前客户的信息还会不会保存着?
会保存在服务器上(保存期限为15天,超过期限服务器将自动删除,释放系统资源),如需要延长测试时间,请联系我司的售前支持人员。
什么是ASP?
ASP是英文Application Service Provider的缩写,应用服务提供商。本义是指通过配置、租赁和管理应用解决方案,为商业、个人提供IT服务的专业化公司。
如果把这个概念展开,就是ASP业务模式。它是指双方共同签署的外包协议基础上(协议内容可以包含:价格、服务水平、商业机密问题等),用户将其部分或全部与业务流程的相关应用委托给服务商,由服务商保证这些业务流程的平稳运作,用户将通过网络远程获取这些服务。
ASP发展趋势
• ASP将首先在服务行业成功,而不是制造业;
• 因为ASP的特点是规模效应,优势是跨地域运行;
• 服务业特点:
• 普遍规模较小、数量众多、跨地域明显、资金周转比较快
• 对信息交互的时效性和实效性要求高
• 服务业系统相对简单,业务比较标准,纯粹的市场行为,
• 服务业普遍缺乏信息化知识,
• 不会投入很多资金建设信息化系统
• 渴望提供IT技术支持。
什么是SAAS?
Software-as-a-service(软件即服务)的简称,是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。
是一种通过Internet提供软件的模式,厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。
SAAS应用优势
- 用户不用再购买软件,而改用向提供商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动,
- 无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件,
- 数据备份及操作,软件厂商在向客户提供互联网应用的同时,也提供软件的离线操作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。
- 它消除企业购买、构建和维护基础设施和应用程序费用
在SAAS模式下,客户无须象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员,而只需要支出一定的租赁服务费用,通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务,享有软件使用权和不断升级,这是网络应用最具效益的营运模式。






