1. 我已经用得到的客服ID和密码登陆了LiveChat2012客服系统，怎么开始对话？

亲爱的客户，您现在可以点击上面的在线咨询图片，看看您的LiveChat2012会有什么反应呢，是不是提示您，有访客正在请求对话呢，您接受之后就可以开始对话了，此时您即使访客又是客服人员。很有意思吧。我们体验页面的设计目的就是希望您可以同时获得"访客端"和"客服端"使用体验。

2.访客可以发送文件或截图给客服么？

亲爱的客户，还在为描述一个问题而烦恼么？LiveChat2012访客可直接从网页对话框直接发送文件和截图给客服，无需在苦恼客服为什么不理解您反馈的问题,赶快体验下该功能吧。

3. 访客可以查看自己的聊天记录么？

亲爱的用户，您还真细心都可以提出这么细致的问题来了，这个功能只需要你轻轻的点击网页对话框客服名片下方的VIP服务，留下您的邮箱地址，然后获取历史记录!在您的邮箱里就会收到一封关于您的历史记录链接邮件了，只要轻轻一点您就可以查看到聊天记录啦，亲，为了您聊天记录的安全，查询链接只保存一天哦。是不是很炫哦？赶快去体验吧。