LiveChat功能特色
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移动WEB登录
客服可以用移动设备WEB端登录客服帐号，轻松移动办公。 -
准确绩效考核
区分有效时长和对方时长，更准确统计客服工作效率和绩效考核。 -
快捷发起对话
浏览网站的访客，无需安装任何的插件或软件，轻松点击即可与客服人员进行对话、沟通。 -
客服对话监控
负责监控的人员，可以监控到客服的对话情况，提高的沟通效率和服务质量。 -
知识库管理
将业务知识、常见问题及解决方案、客服常需要回答的问题统一管理，方便客服日常操作。 -
客服对话转接
客服在与访客对话的过程中，可以方便的把当前对话转接给其他在线客服人员。 -
访客智能识别
识别客户来源链接地址或搜索引擎，并可以知道访客的IP信息及所浏览网页的位置。 -
数据分析
提供了访客来访时间和地理位置的统计信息，及客服的满意度和接待情况统计信息。 -
留言快速回复
访客留言可自动发送到指定邮箱，无须登录客户端，即可在线回复留言。 
客服智能分工
可根据客服群组，产品主题，访客地理位置，优先设定客服的分工。
创新WPF界面技术
创新采用MicroSoft最新WPF界面技术，界面华丽，应用便捷，给用户最好的使用体验。
FAQ机器人
当客服不在线时，可启动智能聊天机器人，自动根据知识库信息，与访客交流。
免费电话
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400-600-3535
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